RETURNAREA PRODUSULUI
FORMULAR DE RETURNARE A UNUI PRODUS
- Dacă produsul cumpărat de dumneavoastră nu corespunde cerințelor dumneavoastră îl puteți returna în termen de 14 zile de la data cumpărării, în același aspect comercial și ambalaj în care l-ați primit și însoțit de toate documentele pe care le-ați primit împreună cu produsul!
- Procedura de returnare este următoarea:
- Trebuie să completați formularul de mai jos și să specificați o adresă de la care să preluăm produsul și un cont bancar în care să restituim suma pe care ați plătit-o.
- Trebuie să împachetați produsul în ambalajul său original și să atașați toate documentele pe care le-ați primit.
- Vom trimite un curier pentru a ridica coletul de la adresa specificată.
- Cheltuielile cu serviciul de curierat pentru returnarea produsului sunt pe cheltuiala dumneavoastră.
- După primirea produsului și testare, vă restituim valoarea produsului după deducerea taxelor de curierat în decurs de 10 zile lucrătoare. Taxa de curierat este determinată de dimensiunea și greutatea produsului.
- Dacă doriți să aflați suma taxei de curierat, indicați acest lucru în câmpul corespunzător din formular și veți primi un e-mail de răspuns în termen de 1-3 zile lucrătoare.
- Un produs returnat cu o altă firmă de curierat sau într-un mod diferit de instrucțiunile de mai sus NU VA FI ACCEPTAT.
- Solicitările sunt îndeplinite în termen de 2 până la 3 zile lucrătoare.
